Dokumenty

Aktuální ceník

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet a balíčky služeb pro domácnosti a podnikatele od 1.6.2018

Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2020

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.1.2020

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma od 1.1.2020

Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet od 1.1.2013

Ceník služeb elektronických komunikací – přenesení čísla od 15.12.2013

Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.4.2017

Ceník servisních prací 2020

Ceník administrativních služeb a správních poplatků platný od 1.1.2020

Aktuální podmínky

Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.3.2018
Doklady potřebné při uzavírání Smlouvy pro poskytování služeb elektronických komunikací
Doplňující podmínky pro Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací dle nařízení EU č.2015_2120 platné od 1.12.2017
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.1.2014
Servisní podmínky platné od 1.1.2014
SLA 1
SLA 2
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.1.2014
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.4.2017
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2014

Věrnostní program

Všeobecné podmínky Věrnostního programu platné od 21.5.2018_souhlas
Věrnostní program platný od 1.6.2018

Archiv – ceník

Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 15.7.2012
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2013
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.2.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.11.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet a balíčky služeb pro domácnosti a podnikatele od 1.7.2017

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.12.2018

Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 15.2.2012
Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2013
Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet_Firma od 1.11.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma od 1.7.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma od 1.1.2019

Ceník administrativních služeb a správních poplatků platný od 1.10.2014                                                                                                                                   Ceník administrativních služeb a správních poplatků platný od 1.1.2016

Ceník servisních prací 2012
Ceník servisních prací 2013
Ceník servisních prací 2014
Ceník servisních prací 2015
Ceník servisních prací 2016
Ceník servisních prací 2017
Ceník servisních prací 2018
Ceník servisních prací 2019

Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet od 1.1.2012
Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet od 1.1.2013

Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb od 1.1.2011
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2013
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.4.2017

Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 25.2.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 25.3.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 1.5.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 12.8.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 28.8.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 20.10.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 15.12.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz pro domácnosti platný od 10.8.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.4.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.9.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz k 20.10.2018
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.3.2019
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.5.2019
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.12.2019

Archiv – podmínky

Reklamační řád platný pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží od 1.5.2010
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.6.2012
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.7.2009
Servisní podmínky platné od 1.6.2012
Servisní podmínky platné od 1.7.2013
Servisní podmínky platné od 1.10.2011
Servisní podmínky platné od 1.11.2009
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.5.2010
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.6.2012
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.9.2009
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.1.2009
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.1.2014
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.8.2012
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.8.2013
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.9.2010
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.8.2012
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.8.2013
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.2.2012
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.4.2010
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2009
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2012
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2013
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.9.2008
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.12.2013
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.6.2011

+

Certifikát REMA – zelená firma
Osvědčení REMA místo zpětného odběru elektrozařízení
Osvědčení ČTÚ
Osvědčení o sdělení změny oznámených údajů PO
Eset bronze partner

Typy rozhraní pro připojení od veřejné komunikační síti
Doklady potřebné při uzavírání smluv pro poskytování služeb elektronických komunikací
Čestné prohlášení
Žádost o vrácení přeplatku
Žádost o vrácení přeplatku po úmrtí