Zákaznické centrum
Pro zákazníky jsme tu v tomto časovém rozmezí na telefonu a emailu. Zodpovíme dotazy týkající se poskytovaných služeb, smluvní a platební záležitosti, přijmeme hlášení poruch i vaše objednávky zřízení služby. V případě, že nás chcete osobně navštívit, můžete využít naší Kontaktní provozovnu od pondělí do čtvrtka v předem sjednaných termínech (viz. informace níže Kontaktní provozovna). Pro objednání přenosu služby mezi poskytovateli použijte náš kontaktní email Zákaznického centra.
- Po-Pá: 8:30-17:00uvedená doba není návštěvní dobou provozovny
- +420 222 559 556
- +420 777 777 168
- info@popeservis.cz
Zákaznická podpora služeb
Pro zákazníky s uzavřenou smlouvou jsme tu denně, o víkendech a svátcích. Zodpovíme po telefonu a emailu dotazy týkající se poskytovaných služeb, přijmeme hlášení poruch. Řešíme s Vámi, co nemůže počkat na pracovní dobu Zákaznického centra od pondělí do pátku 8:30 – 17:00.
- Po-Pá: 8:00-19:00
- So-Ne + svátky: 9:00-17:00
- +420 777 777 050 - nepřijímá SMS
- +420 222 559 555mimo uvedené hodiny - pouze email
- podpora@popeservis.cz
- Vzdálená podpora - přesměrování na stažení modulu
- Nastavení a technické informace k síti Spolnet
- Formulář pro hlášení poruch
- Portál hlasových služeb
Fakturační oddělení
- +420 270 006 010Út-Pá: 9:00-15:00
- fakturace@popeservis.cz
Kontaktní provozovna
- Adresa: Mezihoří 2855/2, Praha 9 - Horní Počernice
- IČP: 1004869584
- Napište nám email:servis@popeservis.cz
- Zavolejte nám:+420 270 006 000
Sjednejte si s námi individuální schůzku.
Žádosti o vyjádření k existenci sítí prosím podávejte prostřednictvím webového formuláře ZDE. V případě dotazů či problémů se zadáním žádosti nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailové adresy servis@popeservis.cz .
Pro objednávky na přenos služby k nám využijte webový formulář ZDE. Pro komunikaci mezi operátory za tímto účelem je určen kontaktní email servis@popeservis.cz . Podmínky týkající se přenosu služby můžete shlédnout ZDE a Informace k přenosu ZDE.
NEVÁHEJTE A KONTAKTUJTE NÁS
Udělejte to ještě dnes!
Sídlo společnosti:
IČO
DIČ
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 94867.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Bankovní spojení:
Komerční banka: 27-7231870267/0100
FIO banka: 2000211122/2010
Platby za služby elektronických komunikací se hradí na účet FIO banky s variabilním symbolem dle smlouvy zákazníka.