Vážení zákazníci,
chtěli bychom Vás informovat, že máme v platnosti od 1.1.2022 Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele. Vytvořili jsem také pro Vás doplnění tohoto ceníku a to dokumentem Kvalita služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele, ve kterém máte přehled o poskytovaných rychlostech, podrobněji vysvětlen způsob jejich měření a postup pro reklamaci kvality těchto služeb. Z důvodu změny Zákona o elektronických komunikací k 1.1.2022 se nám mění Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací a Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží. Nově jsou doplněny o Podmínky změny poskytovatele služby přístupu k Internetu a Informace související se změnou poskytovatele služby přístupu k Internetu. Ke shlédnutí a ke stažení jsou tyto nové dokumenty v záložce dokumenty na těchto stránkách.
Přesto, že změna právního předpisu vede především k posílení práv a ochrany spotřebitele, musíme dostát své zákonné povinnosti a informovat Vás, že změna smluvních podmínek vyvolaná změnou právních předpisů není důvodem pro ukončení smluvního vztahu.
Jsme rádi, že využíváte naše služby, které se budeme snažit i v této složité době maximálně zkvalitňovat.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
